1. Wprowadzenie do szkolenia
• Powitanie i przedstawienie się osoby prowadzącej uczestnikom
• Wstępne omówienie programu i celów oraz przebiegu szkolenia (harmonogram, przerwy itp.)
• Poznanie uczestników, przełamywanie barier pomiędzy uczestnikami, budowanie atmosfery współpracy
• Poznanie oczekiwań uczestników szkolenia
• Wypracowanie wspólnych zasad pracy

Cel sesji: Przedstawienie trenera oraz zapoznanie się i zbudowanie atmosfery współpracy i zaufania wśród uczestników, poznanie oczekiwań i przekazanie informacji technicznych oraz rozwianie wszelkich wątpliwości związanych ze szkoleniem.

2. Dokumenty przydatne w procesie rekrutacji i selekcji
• Profil kwalifikacyjny kandydata
• Opis stanowiska kandydata

Cel sesji: Poznanie zasadności stosowania profilu kompetencyjnego kandydata oraz opisu stanowiska. Pozyskanie wiedzy w jaki sposób przygotowywać potrzebne dokumenty.
Metody: Dyskusja, praca indywidualna, praca zespołowa
Przykładowe ćwiczenia: Tworzenie opisu stanowiska, analiza profilu kompetencyjnego

3. Poszukiwanie pracownika
• Metody rekrutacji – w jaki sposób poszukiwać pracowników na stanowiska, które trudno obsadzić
• Tworzenie ogłoszeń rekrutacyjnych na wysokim poziomie
• Selekcja aplikacji – jak analizować dokumenty aplikacyjne kandydatów
• Wsparcie specjalistów – jeśli szukać pomocy na zewnątrz to gdzie?

Cel sesji: Nabycie umiejętności skutecznego pozyskiwania kandydatów i dbania o wizerunek organizacji z pomocą komunikatów zewnętrznych. Nauka tworzenia ogłoszeń rekrutacyjnych wspierających trudne rekrutacje.
Metody: Dyskusja, praca indywidualna, praca zespołowa, burza mózgów
Przykładowe ćwiczenia: Tworzenie ogłoszenia, szukanie błędów w ogłoszeniach, „skuteczna selekcja”

4. Rozmowa kwalifikacyjna
• Struktura rozmowy kwalifikacyjnej
• Wywiad kwalifikacyjny – dobre praktyki
• Wywiad telefoniczny jako jedna z form rozmowy kwalifikacyjnej
• Działania zmierzające do zwiększenia trafności i rzetelności wywiadu kwalifikacyjnego (między innymi strukturyzacja, punktacja odpowiedzi, wywiady pilotażowe itp.)
• Formułowanie pytań metodą STAR i wywiad behawioralny
• Wywiad stresujący

Cel: Usystematyzowanie wiedzy związanej z prawidłowym prowadzeniem wywiadów kwalifikacyjnych, poznanie dobrych praktyk związanych z selekcjonowaniem kandydatów, nabycie umiejętności projektowania i prowadzenia rozmów z kandydatami w sposób zwiększający efektywność selekcji.
Metody: Mini wykład, dyskusja grupowa, praca w grupach, mapy myśli, odgrywanie ról
Przykładowe ćwiczenia: ćwiczenie: „Formułowanie pytań”, identyfikacja i analiza błędów popełnianych przez uczestników szkolenia, ćwiczenie „wywiad stresujący”

5. Projektowanie wywiadu w oparciu o model kompetencyjny
• Wprowadzenie do tematyki zarządzania przez kompetencje
• Tworzenie macierzy kompetencji
• Identyfikacja kluczowych kompetencji
• Budowa kwestionariusza wywiadu
• Tworzenie skali ocen

Cel: Poznanie istoty metody związanej z zarządzaniem przez kompetencje i nabycie umiejętności skutecznego identyfikowania kluczowych kompetencji na potrzeby danych procesów rekrutacyjnych, a następnie tworzenia opisów kompetencji, konstruowania kompetencyjnych wywiadów i umiejętności analizy odpowiedzi kandydatów
Metody: Dyskusja grupowa, praca w grupach, praca w równoległych „dwójkach”, mapy myśli
Przykładowe ćwiczenia: Macierze kompetencji, ćwiczenie „definicje kompetencji”, budowa kwestionariusza wywiadu, trenowanie stworzonych rozwiązań

6. Rola komunikacji interpersonalnej podczas rozmowy kwalifikacyjnej
• Mowa niewerbalna rekrutera oraz kandydata
• Modele komunikacji
• Bariery komunikacyjne – jak je przełamywać
• Umiejętność budowania atmosfery sprzyjającej otwartej i szczerej wymianie informacji; działania zmierzające do redukcji stresu u kandydatów
• Umiejętność aktywnego słuchania i usprawniania komunikacji jako kluczowa kompetencja osoby prowadzącej rozmowę kwalifikacyjną

Cel: Zwiększenie wiedzy i podniesienie kompetencji z zakresu porozumiewania się z innymi. Zwiększenie wiedzy na temat preferowanych modalności zmysłowych i stylów poznawczych.
Metody: Mini wykład, dyskusja grupowa, praca w grupach, praca w równoległych „trójkach”, mapy myśli, odgrywanie ról, praca indywidualna.
Przykładowe ćwiczenia: Obserwacja kandydata, „Własna mowa ciała”, trenowanie poprawnych komunikatów, zabawa: „Nadawca – Szum – Odbiorca”; ćwiczenie: „Mowa werbalna i niewerbalna”; ćwiczenie: „Usprawnij swoją komunikację”;

7. Rozmowa kwalifikacyjna w praktyce
• Symulacje rozmów kwalifikacyjnych
• Radzenie sobie z trudnymi kandydatami
• Dopasowanie się do kandydata
• Identyfikacja i analiza błędów popełnianych przy prowadzeniu rozmów – praca z kamerą lub z dyktafonem
• Studia przypadków – jakie błędy popełniają specjaliści ds. rekrutacji, co warto zmienić?

Cel sesji: rozwój umiejętności prowadzenia wywiadów kwalifikacyjnych, zwiększenie wiedzy i umiejętności z zakresu diagnozy kompetencji kandydatów i motywacji do pracy, rozwinięcie umiejętności z zakresu prowadzenia trafnych i rzetelnych wywiadów kwalifikacyjnych
Metody: dyskusja grupowa, mapa myśli, studia przypadków, praca w równoległych „Trójkach” / „Dwójkach”, symulacje na forum, praca z kamerą lub dyktafonem
Przykładowe ćwiczenia: symulacje „Przeprowadź swój wywiad”, ćwiczenie „Rodzaje trudnych kandydatów”

8. Testy stosowane w ocenie przydatności zawodowej
• Rodzaje testów
• Przykłady testów stosowanych w procesach selekcji
• Analiza popularnych testów używanych przy porównywaniu kandydatów (np. testy sprawdzające asertywność, komunikację, role zespołowe, style rozwiązywania konfliktów)
• Dopasowywanie testów do potrzeb procesu selekcji
• Tworzenie mini-testów na potrzeby konkretnych procesów selekcji

Cel sesji: zwiększenie wiedzy z zakresu testów stosowanych w procesie doboru zawodowego
Metody: mini wykład, dyskusja grupowa, testy
Przykładowe ćwiczenia: ćwiczenie „Stwórz swój własny test”, przykłady wybranych testów, ćwiczenie „Wady i zalety testów”
9. Zadania stosowane w selekcji kandydatów
• Zadania, próbki pracy i symulacje jako sposób na trafną diagnozę kompetencji pracowników
• Przykładowe zadania np. organizacja pracy własnej, autoprezentacja
• Przykłady próbek pracy
• Tworzenie zadań na potrzeby procesów selekcji
• Konstruowanie instrukcji i skali ocen do zadań
• Próba przeprowadzenia zadań na współuczestnikach szkolenia

Cel sesji: zwiększenie wiedzy z zakresu zadań i próbek pracy w procesie doboru kandydatów, nauka projektowania i wykorzystywania zadań na potrzeby konkretnych procesów selekcyjnych.
Metody: mini wykład, dyskusja grupowa, zadania
Przykładowe ćwiczenia: ćwiczenie „Stwórz własne zadanie”, przykłady wybranych zadań, ćwiczenie „Obserwacja kandydata wykonującego zadanie”

10. Podsumowanie szkolenia

Cel sesji: Podsumowanie poruszanych tematów, przypomnienie i utrwalenie przekazanej wiedzy, pokazanie praktycznych sposobów zastosowań i zaplanowanie dalszych działań (tzw. „zakotwiczenie w przyszłość”).
Metody: Dyskusja grupowa.