1.Wizerunek regionu i instytucji a promocja:
a) Pojęcie i cele marketingu terytorialnego
b)Wprowadzenie do zagadnień marketingu terytorialnego w poszczególnych województwach w Polsce – case study

2. Wizerunek jednostki terytorialnej.
a) Na czym polega kreowanie wizerunku jst,
b) dobór narzędzi promocji i czasu,
c) współpraca z mediami i liderami opinii,
d) e-marketing
Cel sesji: usystematyzowanie wiedzy o marketingu terytorialnym, możliwościach pomocji i komunikacji.
Metody: miniwykład, prezentacja

3.Tworzenie strategii i planów komunikacji
a) analiza celów
b) analiza SWOT
c) planowanie działań wizerunkowych

Cel sesji: praca nad dotychczasowymi strategiami realizowanymi przez urzędników, dyskusja na temat wniosków płynących z tych strategii, przygotowanie do stworzenia nowych lub naniesienie poprawek na już istniejących. Rozwijanie umiejętności analitycznego myślenia w marketingu.
Metody: Dyskusja, ćwiczenie w grupach
Przykładowe ćwiczenia: Przygotowanie analizy SWOT danego miejsca lub odbywającego się wydarzenia.

4.Media społecznościowe a kreowanie wizerunku gminy/powiatu/województwa
a) kiedy warto i czy naprawdę warto rozwijać ten kanał komunikacji
b) zasady korzystania i komunikacji z fanami

Cel sesji: prezentacja wartości jaka stoi za skróceniem komunikacji na linii urząd/instytucja a mieszkaniec/beneficjent – poprzez wdrożenie komunikacji w mediach społecznościowych.
Metody: Analiza studium przypadku, dyskusja.
Przykładowe ćwiczenia: Ćwiczenie w grupach w zakresie ciekawych casów dotyczących komunikacji w mediach społecznościowych.

5. Społeczeństwo obywatelskie – czyli jak mieszkańcy mogą nam pomóc w tworzeniu wizerunku za zero złotych.

6. Studia przypadku dobrych praktyk w zakresie wykorzystania przez instytucje narzędzi marketingowych w celu realizacji funkcji informacyjno-promocyjnej – czyli jak robią to inne miasta, urzędy.
Cel sesji: analiza ciekawych realizacji w zakresie promocji terytorialnej oraz burza mózgów na temat potencjału drzemiącego w patriotyźmie lokalnym.
Metody: Burza mózgów, dyskusja, praca w grupach